Zásady ochrany osobních údajů

Vaše osobní údaje u nás zpracováváme odpovědně a v soulodu s nařízením GDPR. Na této stránce najdete přehled toho, co sbíráme, proč to děláme a jaká máte práva.

Jaké údaje o vás zpracováváme

Kategorie údajů

Při registraci a hraní ve Staked Casino zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k provozu našich služeb. Sbíráme je přímo od vás, z našich systémů nebo od ověřených třetích stran.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození
• Ověřovací dokumenty: občanský průkaz nebo pas, potvrzení adresy, doložení zdroje financí
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, platební metody
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém
• Údaje o hraní: herní chování, sázky, výhry a prohry, délka herních relací
• Marketingové preference: souhlasy s komunikací a jejich historie

K čemu vaše údaje používáme

Vaše údaje využíváme k tomu, abychom vám mohli otevřít a vést účet, provádět KYC ověření před prvním výběrem a zpracovávat vaše platby v CZK i kryptoměnách. Stejné údaje nám pomáhají předcházet podvodům a praní špinavých peněz.

• Zřízení a správa herního účtu
• Ověření identity a adresy (KYC)
• Zpracování vkladů a výběrů
• Prevence podvodů a AML kontroly
• Sledování odpovědného hraní a herních limitů
• Marketingová komunikace výhradně s vaším souhlasem
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům

Právní základy zpracování

Smlouva: údaje nutné pro plnění herní smlouvy zpracováváme na základě smluvního vztahu, který s námi uzavíráte registrací. Patří sem správa účtu, platby a výplaty výher.

• Právní povinnost: ověřování identity, hlášení podezřelých transakcí a archivace transakčních dat vyplývají z platných zákonných požadavků.
• Oprávněný zájem: prevence podvodů, zabezpečení platformy a ochrana našich hráčů jsou naším oprávněným zájmem.
• Souhlas: marketingové e-maily, SMS a personalizované nabídky zpracováváme jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlougi údaje uchováváme

Každé kategorii údajů stanovujeme konkrétní lhůtu, po jejíž uplynutí data bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme. Předáváme je jen třetím stranám, bez kterých nelze naše služby provozovat.

• Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování vkladů a výběrů
• KYC a AML poskytovatelé pro ověřování identity
• Regulátor Curaçao a jiné dozorové orgány na jejich žádost
• Analytické a hostingové služby se závazky mlčenlivosti
• Dodavatelé zákaznické podpory a IT údržby

Jaká máte práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR řadu práv, která u nás můžete uplatnit kdykoli zdarma. Odpovídáme obvykle do 30 dnů.

• Přístup k vašim údajům a jejich kopii
• Opravu nesprávných údajů
• Vymazání údajů, není-li zákonem stanovena povinnost je uchovávat
• Přenositelnost údajů
• Námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli
• Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Soubory cookie a sledování

Náš web používá soubory cookie pro přihlášení, bezpečnost, analytiku a s vaším souhlasem i personalizaci. Detailní rozdělení a nastavení cookie najdete na samostatné stránce Zásady cookies.

Jak vaše data chráníme

Komunikaci mezi vámi a naším serverem šifrujeme protokolem TLS. Přístup k osobním údajům mají jen autorizovaní zaměstnanci s nutnými oprávněními a přístupy pravidelně kontrolujeme.

• Šifrování dat při přenosu i v uložišti
• Přísné řízení přístupových práv
• Pravidelné bezpečnostní audity a testy
• Interní postupy pro hlášení narušení bezpečnosti do 72 hodin

Kontakt na pověřence

Máte-li dotaz k ochraně údajů, napište nám na [email protected]. Naši zákaznickou podporu najdete v live chatu 24/7 nebo na [email protected].

Časté dotazy

Kdo spravuje mé osobní údaje?

Správcem je provozovatel Staked Casino, společnost Medium Rare N.V., licencovaná v Curaçao.

Musím poskytnout doklady k ověření?

Ano. Před prvním výběrem vyžadujeme občanský průkaz nebo pas, potvrzení adresy a doložení zdroje financí. Jde o zákonnou povinnost.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Souhlas odvoláte jedním kliknutím v každém e-mailu nebo zápisem do nastavení účtu. Zpracování marketingových údajů tím okamžitě skončí.

Jak dlouho uchováváte moje transakce?

Transakční data uchováváme minimálně 5 let v souladu se zákonnými požadavky, poté je bezpečně vymažeme.